Mesajlaşmayı işletmenin gerçek iş akışına bağlıyoruz

Küçük bir mağazada WhatsApp, hem satış kanalı hem müşteri hizmetleri masasıdır — ama tek bir telefonda, tek bir kişide sıkışır. Mesajlar kaybolur, aynı soru günde on kez cevaplanır, akşam gelen mesaj sabaha kalır.

HeppChat bu yükü ikiye ayırır: tekrar eden soruları bot yanıtlar, gerçekten insan gereken an geldiğinde konuşma temsilciye devredilir — müşteri hiçbir şeyi baştan anlatmaz.

Ürünü, gerçek mağazaların gerçek sohbetlerine bakarak geliştiriyoruz. Elimizde olmayan bir özelliği “var” diye anlatmıyoruz; yol haritasındaki maddeleri de olduğu gibi söylüyoruz.

HeppChat dört alanda çalışır. Her biri panelde açıp bugün kullanabileceğiniz yüzeylerdir.