Çerezler ve benzeri teknolojiler (localStorage), bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda küçük veriler saklayan araçlardır. Bu politika, heppchat.com için geçerlidir.
Zorunlu olmayan hiçbir çerez, siz onay vermeden yüklenmez. Onay vermediğiniz sürece sitede üçüncü taraf ölçüm isteği yapılmaz.
1. Kullanılan kategoriler
| Kategori | Ne saklanır | Onay gerekir mi? |
|---|---|---|
| Zorunlu | Çerez tercihiniz (`heppchat_consent_v1`) ve — giriş yaptıysanız — oturum bilgileriniz (`marketingToken`, `marketingUser`). Tarayıcınızın localStorage alanında tutulur. | Hayır — hizmetin verilebilmesi için zorunludur. |
| Analitik | Google Tag Manager / Google Analytics çerezleri (`_ga`, `_ga_*`, `_gid`). Hangi sayfaların görüntülendiğini toplu ve anonim olarak ölçer. | Evet. |
| Pazarlama | Google Ads dönüşüm ölçümü çerezleri ve Meta Pixel (`_fbp`, `_fbc`). Reklam performansının ölçülmesini ve ilgi alanına göre reklam gösterilmesini sağlar. | Evet. |
Analitik ve pazarlama araçları yalnızca ilgili anahtarlar yapılandırılmışsa çalışır; onay vermediğiniz sürece hiçbir durumda yüklenmez.
2. Tercihinizi değiştirmek
- Sayfanın sol alt köşesindeki Çerez tercihleri düğmesine tıklayarak kararınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
- Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Zorunlu kalemleri engellerseniz oturum açma gibi işlevler çalışmayabilir.
- Onayı geri çekmeniz, geri çekme anına kadar yapılmış ölçümleri etkilemez.
3. Saklama süresi
Çerez tercihiniz, siz silene kadar tarayıcınızda kalır. Google Analytics çerezlerinin ömrü Google tarafından belirlenir ve tipik olarak 2 yıla kadardır. Oturum kalemleri, çıkış yaptığınızda silinir.
4. Üçüncü taraflar
Analitik çerezler Google tarafından, pazarlama çerezleri Google ve Meta Platforms tarafından yerleştirilir ve ilgili şirketlerin kendi politikalarına tabidir. Bu araçlar üzerinden toplanan veriler yurt dışına aktarılır. Ayrıntı için Gizlilik İlkesi ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakınız.
5. Panel (app.heppchat.com) hakkında
Ürün paneli ayrı bir alan adında çalışır ve orada yalnızca oturumun sürdürülmesi için zorunlu kalemler kullanılır; pazarlama ölçümü yapılmaz.
Künye
- Veri sorumlusu
- İbrahim Avcı (HeppChat)
- Unvan
- İbrahim Avcı — Şahıs şirketi
- Adres
- Musalla Bağları Mah. Bayırbaşı Sk. No: 27 İç Kapı No: 101, Selçuklu / Konya
- Vergi dairesi
- Selçuk Vergi Dairesi (Konya)
- Vergi / TC kimlik no
- 47572187708
- Telefon
- 0537 699 16 10
- E-posta
- destek@heppchat.com
Bu metinle ilgili her türlü soru ve talep için: destek@heppchat.com
Bu metnin aynısı ürün alan adımızda da yayımlanır: https://app.heppchat.com. İki adresteki metin aynıdır.